FAQs
COMO POSSO PAGAR?
As modalidades de pagamento aceites são:
- PayPal
- Refª Multibanco
- MBWAY (apenas disponível em Portugal)
PORTES DE ENVIO
Portugal Continental:
-
PP EXPRESSO OU NACEX: 6,00 € para compras até 44,99€
- Encomendas superiores a 45€ os portes são gratuitos.
Açores e Madeira: 25€ | exceto encomendas de valor igual ou superior a 119,99€
Europa: 35€ | exceto encomendas de valor igual ou superior a 149,99€
POSSO DEVOLVER?
Sim, pode devolver.
Agradecemos que nos contacte primeiro via email: info@coolurbanista.com
O reembolso será feito o mais rapidamente possível após recebermos os itens que devolveu.
Todas as vendas efetuadas para fora da União Europeia serão consideradas finais e não poderão ser devolvidas.
POSSO TROCAR PRODUTOS?
Sim, os artigos podem ser trocados através desde que estejam conforme enviados.
O PRODUTO É EXIBIDO COMO VENDIDO. HAVERÁ UMA REPOSIÇÃO?
As reposições não são muito comuns, mas não são impossíveis. Quando existe uma reposição, a mesma é comunicada através da nossa página principal e redes sociais. Segue-nos no Facebook e no Instagram.
POSSO PRÉ-RESERVAR PRODUTOS?
Não efetuamos pré-reservas. Queremos manter as vendas justas para cada cliente.
PERGUNTAS SOBRE A LOJA ONLINE?
Basta clicar no Formulário de contacto e enviar-nos uma mensagem. Apenas podemos responder a perguntas sobre a loja online ou encomendas.
COMO RECEBO INFORMAÇÃO DE NOVOS LANÇAMENTOS?
Está atento(a) à página inicial do nosso site e, claro, às nossas redes sociais para os próximos lançamentos: Facebook e Instagram